Esta política describe las formas en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos su información personal. Usted acepta esta política y consiente dicha recopilación, almacenamiento y uso al registrarse o utilizar nuestros productos, servicios, o cualquier otra funcionalidad, tecnología o recurso que ofrecemos, ya sea al acceder a nuestro sitio web o por cualquier otro medio (colectivamente “Fernanda Brunet”).

Podemos modificar esta política en cualquier momento, publicando una versión revisada en nuestro sitio web. La nueva versión entrará en vigor tan pronto como esté disponible. En caso de que se introduzca algún cambio sustancial, le notificaremos con al menos 30 días de anticipación mediante un aviso en la página “Actualizaciones de la Política” de nuestro sitio. Luego de este periodo, se considerará que usted acepta dichas modificaciones.

Importante: Política de Cancelación de Suscripción (“Opt-out”)
El usuario de nuestros servicios puede dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento. Para ello, solo necesita enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su deseo de no recibir más mensajes, o simplemente hacer clic en el enlace ‘remover’ o ‘darse de baja’ ubicado al final de cada correo electrónico.

Información que recopilamos
Cuando visita el sitio de Fernanda Brunet o utiliza nuestros servicios, recopilamos información como su dirección IP y datos estándar de acceso web, como el tipo de navegador y las páginas visitadas. Si se registra, también recopilamos los siguientes datos:

• Información de contacto: su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, género, nombre de usuario de WhatsApp y datos similares.

• Información financiera: no recopilamos directamente esta información; utilizamos intermediarios de pago que se encargan de ello.

Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad o dirección, como fecha de nacimiento, número de documento nacional, nacionalidad y otros datos, con el fin de gestionar riesgos. También podríamos obtener datos de terceros como agencias de crédito o servicios de verificación de identidad. Al utilizar nuestros servicios, recopilamos información sobre sus transacciones y actividades dentro del sitio, y podemos obtener datos sobre su dispositivo para prevenir fraudes.

Además, podríamos recopilar información adicional mediante encuestas, interacciones con nuestro equipo de soporte o de otras empresas.

Uso de cookies
Al acceder a nuestro sitio, nosotros y nuestros socios comerciales podemos colocar cookies en su computadora. Al iniciar sesión o navegar por nuestras páginas, enviamos una “cookie de sesión”, que nos permite reconocerlo mientras navega en el mismo periodo sin tener que solicitar su contraseña repetidamente. Esta cookie expira al cerrar el navegador. También usamos cookies persistentes para guardar datos como su correo electrónico y facilitar su próximo ingreso.

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Publicidad y Remarketing
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Cómo protegemos y almacenamos la información personal
Usamos el término “información personal” para referirnos a cualquier dato que permita identificarle como individuo. No consideramos personales aquellos datos que se mantienen anónimos.

Almacenamos y procesamos su información en servidores seguros, protegidos con medidas físicas, electrónicas y procedimentales, como cortafuegos, cifrado y control de acceso. Solo los empleados autorizados pueden acceder a sus datos, y únicamente para cumplir con sus funciones laborales.

Uso de la información recopilada
Recopilamos su información personal principalmente para ofrecerle una experiencia segura, eficiente y personalizada. Usamos sus datos para:

• Proporcionar los servicios y atención al cliente que solicita;

• Procesar transacciones y enviarle notificaciones relacionadas;

• Resolver conflictos, cobrar tarifas y solucionar problemas técnicos;

• Prevenir actividades ilegales o violaciones a nuestros términos de uso;

• Personalizar y mejorar nuestros servicios y el contenido del sitio;

• Enviar comunicaciones promocionales o de actualización de servicios basadas en sus preferencias;

• Verificar datos con terceros para asegurar su precisión.

No vendemos ni alquilamos su información personal sin su consentimiento expreso. Podemos combinar su información con la de terceros para mejorar nuestros servicios. Si no desea recibir comunicaciones promocionales, puede indicarlo en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en nuestros correos o por correo electrónico.

Compartición de datos personales
Podemos compartir su información con:

• Proveedores y socios estratégicos que colaboran en servicios conjuntos (como soporte técnico, prevención de fraudes o marketing), siempre bajo contrato y con fines específicos;

• Empresas con las que estemos en proceso de fusión o adquisición (en ese caso, informaremos previamente si se aplican cambios a esta política);

• Autoridades gubernamentales o judiciales si estamos legalmente obligados a hacerlo o en caso de investigaciones;

• Terceros, con su consentimiento o instrucción directa. Estos terceros podrían operar en países con leyes de privacidad menos estrictas.

En acciones conjuntas con empresas aliadas para promociones específicas, podríamos compartir datos básicos como su nombre, dirección o nombre de usuario, exclusivamente para medir resultados. Dichos socios no podrán usar su información con otros fines.

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